Responsible Gaming

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ –
pgpop ใส่ใจทุกก้าวของคุณ

pgpop เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องสนุกและปลอดภัยพร้อมกัน เราจึงสร้างเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง เพราะความสุขที่แท้จริงมาจากการเล่นอย่างมีสติ ไม่ใช่การเล่นมากที่สุด

เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหารายได้

สิ่งแรกที่ pgpop อยากบอกผู้เล่นทุกคนคือ การเดิมพันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นเกม มันสนุกได้ ให้ความตื่นเต้นได้ และเป็นส่วนหนึ่งของการพักผ่อนหย่อนใจได้ แต่เมื่อไหรที่มันเริ่มส่งผลต่อชีวิตประจำวัน การงาน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดคิดทบทวน

pgpop ออกแบบระบบ Responsible Gaming ขึ้นมาโดยเฉพาะ ไม่ใช่เพื่อให้ดูดีบนกระดาษ แต่เพราะเราเชื่อจริง ๆ ว่าผู้เล่นที่มีสุขภาพจิตดี มีชีวิตสมดุล จะสนุกกับแพลตฟอร์มของเราได้มากกว่าในระยะยาว เครื่องมือทุกอย่างที่มีให้คุณใช้ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย และเปิดใช้งานได้ทันทีในแอปหรือเว็บ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ทีมงาน pgpop พร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังก้าวออกนอกขอบเขต

หลัก 4 ข้อของการเล่นที่ดี

  • ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง แล้วยึดถือมันเสมอ
  • มองว่าเงินที่วางพนันคือค่าความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน
  • ไม่เล่นเพื่อแก้ตัวหรือตามเงินที่เสียไปแล้ว
  • รู้จักหยุดพักเมื่อรู้สึกว่าอารมณ์เริ่มไม่ดี

เครื่องมือ Responsible Gaming บน pgpop

ทุกฟีเจอร์ใช้ได้ฟรี เปิดใช้งานได้เองในแอปหรือเว็บทันที

ตั้งลิมิตการเดิมพัน

กำหนดวงเงินสูงสุดที่จะเดิมพันได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงลิมิตที่ตั้งไว้ระบบจะหยุดรับการเดิมพันโดยอัตโนมัติ ป้องกันการใช้จ่ายเกินงบที่วางแผนไว้

ใช้งานได้ทันที

Reality Check แจ้งเตือน

ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นมาถึงระยะเวลาที่กำหนด เช่น ทุก 30 นาที หรือ 1 ชั่วโมง เพื่อให้คุณหยุดพักและตรวจสอบว่าตัวเองยังเล่นอยู่ในขอบเขตที่ตั้งใจ

ควบคุมเวลาเล่น

Cooling-Off Period

หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่นสักระยะ สามารถตั้ง Cooling-Off ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน ระหว่างนี้บัญชีจะไม่สามารถเดิมพันได้ แต่ยังถอนเงินได้ตามปกติ

พักชั่วคราว

Self-Exclusion

หากต้องการหยุดใช้บริการเป็นระยะเวลานาน สามารถขอ Self-Exclusion ตั้งแต่ 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วงนี้บัญชีจะถูกระงับทั้งหมดและไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้

หยุดระยะยาว

ลิมิตการฝากเงิน

นอกจากลิมิตการเดิมพัน คุณยังตั้งวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วย เป็นอีกชั้นของการควบคุมที่ช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ฝากเงินเกินกว่าที่วางแผนไว้

ควบคุมงบ

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7

ทีมงาน pgpop พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอดเวลา หากคุณรู้สึกว่าต้องการพูดคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับการเดิมพันของตัวเอง ไม่ต้องรู้สึกอาย เราอยู่ตรงนี้เพื่อช่วยเสมอ

พร้อมช่วยเหลือ

สัญญาณที่ควรสังเกต – คุณอยู่ระดับไหน?

ประเมินตัวเองด้วยความซื่อสัตย์ ไม่มีคำตอบผิดหรือถูก

เล่นอย่างสมดุล

  • เล่นตามงบที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเสมอ
  • รู้สึกสนุก ไม่เครียด ไม่กังวล
  • สามารถหยุดเล่นได้เมื่อต้องการ
  • การเดิมพันไม่กระทบชีวิตประจำวัน
  • ไม่โกหกตัวเองหรือคนรอบข้างเรื่องการเล่น

ควรระวัง

  • บางครั้งเล่นเกินงบที่ตั้งใจไว้
  • คิดถึงการเดิมพันบ่อยกว่าที่ควร
  • เล่นเพื่อหนีจากความเครียดในชีวิต
  • รู้สึกอยากเล่นต่อเมื่อแพ้เพื่อแก้ตัว
  • เริ่มซ่อนเรื่องการเล่นจากคนในบ้าน

ควรขอความช่วยเหลือ

  • ไม่สามารถควบคุมตัวเองให้หยุดเล่นได้
  • กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อมาเดิมพัน
  • การเดิมพันส่งผลต่อการงาน ครอบครัว
  • โกหกคนรอบข้างเรื่องเงินและการเล่น
  • รู้สึกซึมเศร้าหรือวิตกกังวลอย่างรุนแรง

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในกลุ่ม "ควรระวัง" หรือ "ควรขอความช่วยเหลือ" โปรดใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือติดต่อทีมงาน pgpop ทันที เราพร้อมช่วยเหลืออย่างเป็นความลับ

วิธีใช้เครื่องมือ Responsible Gaming

1
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี

เปิดแอป pgpop หรือเว็บไซต์ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ แล้วกดที่รูปโปรไฟล์หรือเมนู "บัญชีของฉัน" ที่มุมบนขวา

2
เลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"

ในหน้าตั้งค่าบัญชี จะมีเมนู "Responsible Gaming" หรือ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ให้เลือกได้ทันที ไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอน

3
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

จะเห็นตัวเลือกทั้งหมด ได้แก่ ลิมิตการเดิมพัน ลิมิตการฝาก Reality Check Cooling-Off และ Self-Exclusion เลือกและกำหนดค่าตามที่คุณต้องการ

4
ยืนยันและบันทึกการตั้งค่า

หลังจากกำหนดค่าแล้ว กดยืนยัน การตั้งค่าจะมีผลทันที สำหรับ Self-Exclusion ระบบจะส่งอีเมลยืนยันก่อนเปิดใช้งาน

เคล็ดลับการเล่นอย่างฉลาด

  • ตั้งงบประมาณสำหรับสัปดาห์และอย่าเกินวงเงินนั้นไม่ว่ากรณีใด
  • อย่าเล่นเมื่อเหนื่อย เครียด หรืออยู่ในภาวะอารมณ์ที่ไม่ดี
  • หยุดพักอย่างน้อย 15 นาทีทุก ๆ ชั่วโมงที่เล่น
  • ไม่ดื่มแอลกอฮอล์หรือสิ่งมึนเมาขณะเล่น
  • เล่นเกมที่เข้าใจกติกาก่อนวางเดิมพันจริง
  • จดบันทึกผลการเล่นเพื่อให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมงาน pgpop พร้อมรับฟังทุกเรื่องอย่างเป็นความลับ ไม่ตัดสิน ไม่มีค่าใช้จ่าย

  • [email protected]
  • แชทสดในแอปและเว็บ ตลอด 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อยเรื่อง Responsible Gaming

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด

การเพิ่มลิมิต (เช่น จากเดิม 500 บาทต่อวัน เป็น 1,000 บาท) จะมีระยะรอ 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ เพื่อป้องกันการตัดสินใจโดยไม่ยั้งคิดในช่วงที่อารมณ์กำลังร้อน ส่วนการลดลิมิต (เช่น จาก 1,000 บาท เป็น 500 บาท) จะมีผลทันทีเลย

Cooling-Off เป็นการหยุดพักชั่วคราวที่สั้นกว่า ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน เหมาะสำหรับคนที่รู้สึกว่าต้องการเว้นระยะแต่ยังอยากกลับมาเล่นในไม่นาน ส่วน Self-Exclusion เป็นการระงับบัญชีในระยะยาวตั้งแต่ 3 เดือนถึงถาวร สำหรับคนที่ต้องการหยุดอย่างจริงจัง ระหว่าง Self-Exclusion จะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้ด้วย

ยังอยู่ครับ/ค่ะ เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกล็อกไว้ในระหว่าง Self-Exclusion แต่คุณสามารถติดต่อทีมงาน pgpop เพื่อขอถอนเงินออกได้ตลอดเวลา เพียงแต่จะไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้จนกว่าจะพ้นระยะ Self-Exclusion

เมื่อตั้งค่า Reality Check ไว้ เช่น ทุก 30 นาที ระบบจะแสดง Popup แจ้งเตือนระหว่างเล่น บอกว่าคุณเล่นมานานเท่าไหร่แล้วในเซสชั่นนั้น พร้อมตัวเลือกให้คุณเลือกว่าจะเล่นต่อหรือหยุดพัก การแจ้งเตือนนี้ช่วยให้คุณไม่หลงลืมตัวว่าเล่นมานานแค่ไหนแล้ว

หากคุณเป็นสมาชิกครอบครัวหรือเพื่อนที่กังวลเรื่องพฤติกรรมการเดิมพันของคนที่คุณรัก สามารถติดต่อทีมงาน pgpop เพื่อขอคำแนะนำได้โดยตรง เราสามารถช่วยในการดำเนินการขอ Self-Exclusion แทนได้ในบางกรณี พร้อมให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารกับคนในครอบครัวอย่างสร้างสรรค์

ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น เครื่องมือ Responsible Gaming ทุกอย่างบน pgpop ให้ใช้ได้ฟรีสำหรับสมาชิกทุกคน เพราะเราเชื่อว่านี่คือสิทธิ์พื้นฐานของผู้เล่นทุกคน ไม่ใช่บริการพรีเมียม

พันธสัญญาของ pgpop ต่อผู้เล่นทุกคน

pgpop ไม่ได้สร้างระบบ Responsible Gaming ขึ้นมาเพราะถูกบังคับ แต่เพราะเราเชื่อว่ามันคือสิ่งที่ควรทำ ทีมงานของเราผ่านการฝึกอบรมเรื่องการรับรู้สัญญาณปัญหาการเดิมพันมาโดยเฉพาะ และมีกระบวนการชัดเจนในการช่วยเหลือผู้ใช้ที่เริ่มแสดงอาการน่าเป็นห่วง

นโยบายภายในของ pgpop ห้ามไม่ให้ทีมการตลาดส่งโปรโมชั่นหรือโบนัสไปยังบัญชีที่กำลังอยู่ในช่วง Cooling-Off หรือ Self-Exclusion และเราไม่อนุญาตให้ใช้เทคนิคการออกแบบ "Dark Pattern" ที่ตั้งใจกระตุ้นให้ผู้เล่นเล่นมากกว่าที่ต้องการ

ในระยะยาว pgpop อยากเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยไว้วางใจได้ ไม่ใช่เพียงในแง่ของความปลอดภัยทางไซเบอร์หรือความรวดเร็วของการถอนเงิน แต่ในแง่ของการดูแลสุขภาวะของผู้เล่นด้วย เพราะเมื่อผู้เล่นสนุกอย่างมีสติ ทุกคนได้ประโยชน์ร่วมกัน

สิ่งที่ pgpop ปฏิบัติตามเสมอ

ไม่ส่งโปรโมชั่นระหว่าง Cooling-Off

บัญชีที่หยุดพักจะไม่ได้รับโบนัสหรือข้อความกระตุ้นจาก pgpop

ไม่รับสมัครผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด

มีกระบวนการ KYC และยืนยันอายุ 18+ ในทุกบัญชี

ซัพพอร์ตที่ผ่านการอบรม

ทีมงานทุกคนรู้วิธีรับมือกับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้าน Responsible Gaming

ไม่ใช้ Dark Pattern

ออกแบบ UX โดยคำนึงถึงสุขภาวะของผู้ใช้ ไม่หลอกล่อให้เล่นมากกว่าที่ต้องการ

เล่นสนุก เล่นอย่างมีสติ กับ pgpop

สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มต้นด้วยการตั้งค่า Responsible Gaming ตั้งแต่วันแรก เพราะการเดิมพันที่ดีเริ่มจากการเตรียมตัวที่ดี